Privacy van de familie, niet van een platform.

Blijf. is gemaakt voor mensen die dingen vergeten en voor de families om hen heen.

In Blijf. kunnen families persoonlijke informatie toevoegen, zoals namen, foto’s, herinneringen, afspraken en korte berichtjes. Dat zijn waardevolle gegevens. Vaak zelfs heel persoonlijke gegevens.

Daarom vinden wij privacy geen juridische bijlage, maar een belangrijk onderdeel van Blijf.

Onze belofte is eenvoudig: Blijf. moet veilig voelen, rustig werken en duidelijk zijn over wat er met gegevens gebeurt.

Wij verzamelen zo min mogelijk gegevens. We verkopen geen gegevens. We tonen geen advertenties. En familie houdt controle over wat er wordt toegevoegd, aangepast of verwijderd.

Blijf. is een rustige digitale plek voor mensen die dingen vergeten.

Op een vaste tablet kan iemand bijvoorbeeld zien:

• welke dag het is
• hoe laat het is
• wie er vandaag langskomt
• welke vertrouwde gezichten bij hem of haar horen
• foto’s en herinneringen
• korte berichtjes van familie
• eenvoudige spelletjes met persoonlijke foto’s

Familieleden beheren de inhoud op afstand via een beveiligde beheeromgeving.

De persoon voor wie Blijf. bedoeld is, hoeft niet zelf in te loggen en hoeft niets ingewikkelds te bedienen.

Gegevens van de persoon die Blijf. gebruikt

Bijvoorbeeld:

• voornaam
• persoonlijke begroeting
• schermvoorkeuren
• dagstructuur of afspraken
• foto’s
• herinneringen of verhalen
• vertrouwde personen in de omgeving
• berichtjes die familie klaarzet

Wij vragen in de basis niet om medische gegevens, diagnoses of behandelgegevens. Blijf. is geen medisch dossier en geen zorgdossier.

Gegevens van familieleden of beheerders

Bijvoorbeeld:

• naam
• e-mailadres
• rol binnen de familieomgeving
• relatie tot de gebruiker
• inloggegevens via beveiligde authenticatie
• acties die nodig zijn om de omgeving goed te laten werken

Foto’s, verhalen en familie-inhoud

Familie kan zelf foto’s, personen, verhalen, afspraken en berichtjes toevoegen. Deze inhoud blijft van de familie. Blijf. gebruikt deze gegevens alleen om de dienst te laten werken en ondersteuning te kunnen bieden als dat nodig is.

Technische gegevens

Om Blijf. veilig en betrouwbaar te laten werken, kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals:

• gekoppelde tablet of apparaat
• laatste moment van verbinding
• foutmeldingen
• noodzakelijke beveiligingsinformatie
• instellingen van modules

Wij gebruiken deze gegevens om Blijf. goed te laten functioneren, problemen op te lossen en misbruik te voorkomen.

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen:

1. Om Blijf. te laten werken.
2. Om familieleden toegang te geven tot de juiste familieomgeving.
3. Om persoonlijke inhoud op de tablet te tonen.
4. Om foto’s, afspraken, personen en berichtjes veilig op te slaan.
5. Om ondersteuning te bieden wanneer een familie daarom vraagt.
6. Om de veiligheid van Blijf. te bewaken.
7. Om Blijf. te verbeteren op basis van algemene en zo beperkt mogelijk herleidbare gebruiksinformatie.

Wij gebruiken persoonlijke familie-inhoud niet voor advertenties, profilering of verkoop.

Wij vinden het belangrijk om ook duidelijk te zeggen wat wij niet doen. Blijf.:

• verkoopt geen persoonsgegevens
• toont geen advertenties
• gebruikt familie-inhoud niet voor commerciële tracking
• deelt foto’s of verhalen niet met andere families
• maakt geen openbaar profiel van gebruikers
• gebruikt Blijf. niet als medisch dossier
• vraagt in de basis niet om diagnoses of medische behandelgegevens
• gebruikt onderzoeksdata alleen met aparte toestemming

Familiebeheerders

Familieleden die toegang hebben gekregen tot de beheeromgeving, kunnen de inhoud beheren die bij hun eigen familie hoort. Zij kunnen bijvoorbeeld foto’s toevoegen, afspraken aanpassen of personen beheren.

De tabletgebruiker

De persoon voor wie Blijf. bedoeld is, ziet alleen de rustige tabletomgeving. Deze gebruiker hoeft niet in te loggen en krijgt geen beheerfuncties.

Blijf.

Blijf. heeft niet standaard de bedoeling om privéfoto’s, verhalen of familieberichten mee te bekijken. Voor support kunnen wij technische informatie gebruiken, zoals of een tablet gekoppeld is of wanneer er voor het laatst verbinding was.

Als inhoudelijk meekijken nodig is voor hulp, doen wij dat alleen op verzoek of met toestemming van de familie. Waar mogelijk beperken wij die toegang in tijd en doel.

Technische leveranciers

Wij gebruiken technische leveranciers om Blijf. veilig te laten werken. Denk aan database, opslag en authenticatie. Met leveranciers die persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking.

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen:

• beveiligde login voor familiebeheerders
• families worden technisch van elkaar gescheiden
• elke familie ziet alleen de eigen gegevens
• Row Level Security in de database
• privé-opslag voor foto’s
• geen openbare toegang tot familiedata
• tablettoegang via veilige apparaatkoppeling
• zo min mogelijk gegevens verzamelen
• toegang beperken tot wat nodig is
• beveiligde verbindingen
• zorgvuldig beheer van rechten en rollen

Wij ontwerpen Blijf. volgens het principe: Rustig aan de voorkant. Veilig aan de achterkant.

De tablet van de gebruiker werkt bewust eenvoudig. De gebruiker hoeft niet zelf in te loggen. Dat zou voor veel mensen juist onrust of verwarring geven.

Daarom wordt de tablet één keer veilig gekoppeld aan de juiste familieomgeving. Daarna opent Blijf. automatisch de juiste rustige omgeving.

Dit betekent niet dat de tablet openbaar is. De tablet krijgt technisch alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor die ene gebruiker.

Blijf. gebruikt Supabase voor de technische verwerking van gegevens, waaronder database, gebruikersauthenticatie en beveiligde opslag van foto’s en bestanden.

Ons Supabase-project is ingericht in de Europese regio Central EU (Frankfurt). Daarmee worden de primaire gegevens van Blijf. opgeslagen binnen de Europese Unie.

Met Supabase sluiten wij een verwerkersovereenkomst, ook wel Data Processing Addendum genoemd. Supabase kan gebruikmaken van subverwerkers, bijvoorbeeld voor onderliggende cloudinfrastructuur. Wij controleren hiervoor de actuele informatie van Supabase en leggen dit vast in onze AVG-administratie.

Blijf. richt Supabase privacy-first in:

• families zijn technisch van elkaar gescheiden
• Row Level Security staat aan
• foto-opslag is niet openbaar
• familiegegevens zijn niet toegankelijk voor andere families
• de tablet krijgt alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor die gebruiker

Wij bewaren gegevens zolang dat nodig is om Blijf. te leveren.

Als een familie stopt met Blijf., kan zij vragen om:

• gegevens te downloaden
• gegevens te laten verwijderen
• toegang voor familieleden te beëindigen

Wij verwijderen gegevens wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Voor pilotomgevingen kunnen aparte afspraken gelden. Die leggen wij vooraf duidelijk vast.

Blijf. wil leren wat families helpt en wat mensen met geheugenproblemen rust geeft. Daarom kunnen wij tijdens pilots vragen naar ervaringen, feedback en gebruik.

Onderzoek of publicatie gebeurt alleen zorgvuldig en waar nodig met aparte toestemming.

Wij gebruiken persoonlijke foto’s, verhalen of herkenbare voorbeelden niet zomaar in communicatie, onderzoek of marketing. Daarvoor vragen wij apart toestemming.

Onder de AVG hebben mensen verschillende privacyrechten. Dat betekent dat je ons kunt vragen om:

• inzage in persoonsgegevens
• correctie van gegevens
• verwijdering van gegevens
• beperking van verwerking
• overdracht van gegevens
• bezwaar tegen bepaalde verwerking
• intrekken van toestemming, als verwerking op toestemming is gebaseerd

Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Mail dan naar: privacy@blijf.care

Blijf. bepaalt voor de eigen dienst waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt. In AVG-termen is Blijf. daarmee in veel gevallen verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer Blijf. in opdracht van een zorgorganisatie of andere partner werkt, kan de rolverdeling anders zijn. Dan leggen we dit vooraf vast in duidelijke afspraken, bijvoorbeeld in een verwerkersovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst.

Als er ondanks alle voorzorgsmaatregelen iets misgaat met persoonsgegevens, handelen wij zorgvuldig. Wij onderzoeken wat er is gebeurd, beperken de schade en nemen maatregelen om herhaling te voorkomen.

Als de AVG dat vereist, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.

Heb je vragen over privacy, veiligheid of gegevens in Blijf.? Neem contact op via: team@blijf.care

Wij leggen liever te veel uit dan te weinig. Privacy moet begrijpelijk zijn, zeker bij een product dat draait om vertrouwen, familie en kwetsbare situaties.